現(xiàn)代保鏢的客戶群體很廣泛，既有企業(yè)也有個(gè)人，既有高端人群也有普通群眾，而且大家需要處理的事情也各式各樣五花八門，今天總結(jié)一下客戶需求大致的分類。

第一類，普通護(hù)衛(wèi)，就是保鏢人員以司機(jī)，助理，家政，保姆的形式存在日常生活中，時(shí)刻保護(hù)客戶，或者客戶指定的目標(biāo)。

第二類，糾紛類，包括企業(yè)與企業(yè)糾紛，企業(yè)與個(gè)人糾紛，個(gè)人與個(gè)人糾紛，其間又有財(cái)產(chǎn)糾紛，感情糾紛，房產(chǎn)糾紛等。

第三類，社會(huì)問(wèn)題類，屬于特殊一類，這一類主要是危害社會(huì)，例如配合家屬送精神病，協(xié)助處理鄰里糾紛，國(guó)際友人安全護(hù)衛(wèi)等。

在我們?nèi)粘９ぷ髦卸嗍瞧胀ㄗo(hù)衛(wèi)為主，這類客戶大多防患于未然。糾紛一類多是個(gè)人感情事件比較多，例如離婚事件，有家暴，法庭庭審，孩子撫養(yǎng)權(quán)，房產(chǎn)劃分等，企業(yè)糾紛一類在2015---2019這幾年間比較多，多是金融公司，生產(chǎn)型企業(yè)比較少。能夠處理企業(yè)糾紛，這需要足夠的經(jīng)驗(yàn)，足夠的人員，一般保鏢公司是處理不了的。社會(huì)問(wèn)題類更特殊，例如配合家屬送精神病人去治療，不但人員要機(jī)智，勇敢，還要配合家人演戲，只有足夠情商，經(jīng)驗(yàn)才能完成任務(wù)。

每一次客戶咨詢都是一件事情開(kāi)始，能不能更好為客戶服務(wù)，就看從業(yè)經(jīng)驗(yàn)多少，當(dāng)然這里邊不包括時(shí)間的虛度，有的隊(duì)員從事多年保鏢工作依舊是普通護(hù)衛(wèi)，而且有些隊(duì)員也不適合做特殊事件護(hù)衛(wèi)。

客戶來(lái)源于生活，需求各式各樣，保鏢人員也只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能更好為客戶服務(wù)。（保鏢001原創(chuàng)，任何人不得轉(zhuǎn)載2022-1-8）